1.) Woher bekommen Sie unsere Daten? Was müssen wir als Kunden machen bzw. welche Texte und Bilder müssen wir liefern?

Wenn Sie eine Website haben, können wir in der Regel Texte und Bilder von dieser entnehmen. Eventuell benötigen wir noch Ihr Logo. Falls wir nicht alle erforderlichen Daten finden, schreiben wir Sie an. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie Texte und Bilder auch jederzeit selbst ändern.

2.) Wie lange dauert die Einrichtung der Online-MarketingCloud?

Nach Ihrer Bestellung dauert es ca. 3 bis 4 Werktage. Es kann aber auch schneller gehen, je nach Auftragslage

3.) Was passiert mit unseren Daten, wo werden diese gepeichert?

Ihre Daten werden ausschließlich in unserem Rechnungsprogramm und der Cloud gespeichert. Unsere Server befinden sich in Deutschland. Es werden keine Daten ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

4.) Wie können wir unser Google und Facebook Accounts in der Cloud anschließen.

Im Log-in-Bereich können Sie einfach Facebook und Google anschließen.

5.) In welchen Verzeichnissen werde ich überall gelistet.

Derzeit sind es in Österreich 37 Verzeichnisse (Deutschland 43, Schweiz 36, Italien 36). Die Anzahl der Verzeichnisse werden ständig erweitert.

6.) Ab wann beginnt die Laufzeit des Vertrags bzw. wann endet der Vertrag?

Der Vertrag gilt ab dem Bestelldatum. Wenn Sie z. B. am 18.07.2019 die Naviyou Cloud bestellen, so läuft der Vertrag mindestens bis zum 18.07.2020. Sollten Sie die Online-MarketingCloud nicht mehr benötigen, dann bitten wir um eine kurze Mail (6 Wochen vor Ablauf der Laufzeit). Wir kündigen vorzeitig die Schnittstellen zu unseren Partnern und Sie haben keine weiteren laufenden Kosten. Wenn Sie aber zufrieden sind, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate. Sollten Sie in einem Aktionszeitraum bestellt haben, so bleiben die Gebühren auch nach der Vertragslaufzeit (ab Bestellung) dauerhaft vergünstigt, bis Sie den Vertrag kündigen.

7.) Was geschieht mit meinen Daten nach der Kündigung?

Ihre Daten werden von allen unseren Speichermedien gelöscht. In der MarketingCloud werden alle Schnittstellen zu den Verzeichnissen aufgehoben. Danach werden keine weiteren automatischen Aktualisierungen Ihrer Firmendaten und Angebote bzw. Kundenfeedbacks in unseren Systemen gesammelt bzw. an unsere Schnittstellenpartner weitergeleitet.

8.) Muss ich Facebook haben bzw. mich damit verbinden? (Wird immer wieder gefragt).

Nein, auch ohne Facebook und andere sozialen Medien funktioniert unsere MarketingCloud. Facebook kann auch nur als Verzeichnis genutzt werden.